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    1. 關于下載

      用戶下載問題及處理方案

      預覽不了文檔?

      可能是網絡問題,可試試Ctrl+F5強制刷新試試。如果仍然無法預覽,可能是文檔已丟失,不建議下載此類文檔。

      一、下載之前可能會遇見的問題

      下載文檔之前,先預覽文檔看是否是自己想要的文檔。我站所有的文檔支持預覽,即預覽和下載內容是一樣的。本文檔為網友上傳,實際下載以預覽為準。

      二、文檔下載步驟

      1.注冊用戶下載

      ①充值金幣。如果賬號金幣足夠支付要下載文檔的用戶,跳過此步驟。 充值后系統會立即到賬,刷新查看充值結果,金幣在我要上傳后面會顯示充值的金幣(1元=10金幣)。

      點擊充值→選擇金幣數→支付寶/微信支付→金幣到賬。

      充值.png

      QQ截圖20220119181254.png


      ②找到需要的文檔,點擊下載文檔,如下圖中箭頭指向處。

      關于下載-3.png


      ③確認下載文檔及支付信息后,當賬戶金幣余額不足時,使用微信/支付寶掃碼支付(掃碼即表示接受《下載須知》)(賬戶金幣余額充足時無需掃碼支付,點擊“確認下載本文檔”即可),如有積分,可參與積分抵扣

      登錄下載.png

      ④支付成功或確認后的同時會跳出下載的網址、文件名和要保存的位置。點擊下載,文檔就成功被下載了,下載后可開具電子普通發票。

      關于下載-6.png


      ⑤文檔下載后可以在個人中心-我的訂單中看到記錄。

      我的訂單.png

      2.游客下載

      ①找到文檔需要的文檔,點擊下載該文檔,如下圖中箭頭指向處,頁面會跳轉至后面一張的支付圖片處。

      關于下載-9.png


      ②確認下載文檔及支付信息后,使用微信/支付寶掃碼支付(掃碼即表示接受《下載須知》)

      游客下載.png

      ③成功支付完成后,頁面會自動跳轉為下圖處下載后可開具電子普通發票。

      關于下載-12.png


      ④下載成功后,網站會根據支付方式自動注冊一個賬戶。自動登錄自己的賬戶后,可以看見在個人中心-我的訂單查看下載記錄。

      我的訂單.png

      三、下載后可能會遇見的問題(注冊用戶可以跳過)

      1.郵箱或者手機號沒有收到下載地址

      文檔的下載地址,會直接發送到下載文檔時所填寫的郵箱或手機。如沒有收到:

      直接點擊這里將支付憑證詳情中商戶訂單號輸入進行下載。

      2.文檔下載失敗問題

      ①360瀏覽器下載按鈕點擊不了?

      怎么做:更換瀏覽器解決,換其他的。

      蘋果手機自帶的瀏覽器,下載鏈接在瀏覽器中打開沒有下載按鈕,請更換瀏覽器。

      ②收到的郵件中鏈接還是打不開?

      網絡原因,請換一個網絡試試。如果仍然打不開,可能是鏈接已過期,請點擊這里輸入您的商戶訂單號進行自助下載。

      ③付款后頁面不跳轉下載窗口?

      建議更換瀏覽器谷歌、360、搜狗瀏覽器,使用下載鏈接進行下載?;蛘?/span>點擊這里輸入您的商戶訂單號進行自助下載。

      ④系統給我的下載框下載失敗了,怎么辦?

      一旦充值成功,我們系統會給你自動發一封郵件給你。因此請查看你之前填寫的email或者手機短信,通過里面的下載鏈接進行下載。

      如果email填錯或者手機號碼填錯,請訪問點擊這里輸入你的商戶訂單號,也可以下載文件。

      3.游客已付費,自主下載頁面顯示未付費

      比如:我在自主下載頁面輸入訂單號說我未付款?

      我們的訂單號一般都是TL開頭或年份開頭(如:2019年19開頭)的訂單號,如格式不對可能不是我們的訂單,如果是對的檢查下輸入的訂單號是否缺少或者多數字了,確定沒問題請聯系客服處理。


      ?四、游客和注冊用戶常見問題

      1.文檔格式問題

      ①Pdf如何轉word?

      可以點擊這里使用我們的免費工具進行轉換,也可以花錢在淘寶轉換。

      ②為什么我下載的文件打不開?

      可能是打開軟件與文檔不兼容,推薦使用wps office或聯系下載客服解決

      ③為什么文檔下載失???

      請關閉迅雷等第三方下載器

      如果是360瀏覽器,關閉默認迅雷下載的方法:

      瀏覽器上方的工具→選項→基本設置→下載設置→選擇默認下載工具里面的→使用內建下載

      IE瀏覽器關閉默認迅雷下載的方法:

      瀏覽器上方的工具→管理加載項→工具欄和擴展→迅雷下載支持組件→右鍵選擇禁用

      其他瀏覽器的關閉方法:

      桌面迅雷圖標→鼠標右鍵→高級→取消監視剪貼板和監視瀏覽器選中的狀態。

      ④我下載的文檔怎么很多文字重疊在一起了?

      .? 若您下載的是word文檔,打開文檔后選中重疊文字,右鍵選擇字體→字符間距,調整到合適的縮放比例即可

      關于下載-15.png關于下載-16.png

      .??若您下載的是PDF文檔,且非常影響您的使用,請您聯系客服退款處理。

      .??若您下載的是PPT文檔,進入文檔后可編輯,自行調整即可,也可以聯系客服。

      ⑤下載的pdf文件出現亂碼?

      檢查電腦上是否安裝pdf閱讀器(推薦使用金山pdf,福昕閱讀器),蘋果電腦推薦使用福昕閱讀器。

      2.文檔質量問題

      ①純目錄、文檔不全、標題與內容不符合怎么辦?

      遇見此種情況,游客請點擊這里請退款,登錄用戶請點擊這里申請退款。

      ②下載文檔為什么不帶視頻、音頻?

      我站只支持DOC、PDF、PPT文件,暫不直接支持視頻、音頻文件上傳。若上述文件格式中存在視頻、音頻文件,且預覽時可播放,下載則可正常播放;若預覽時無法播放則表示下載后也無法播放。

      ③買的文檔沒有CAD圖紙怎么處理?

      若標題說明下載送圖紙可以加文檔內上傳者所附上的聯系方式,上傳者會把圖紙發給你。若標題無說明則證明文檔是不帶圖紙的。若聯系方式無人回復或不正確請聯系網站客服。

      3.ppt.pdf文檔水印問題

      ①下載的ppt帶有英文水印而且不能編輯刪除怎么辦?

      推薦使用wps打開,開始---替換--查找內容(復制水印內容)---替換為空格---右邊全部替換

      ②pdf文檔,想去掉里面的水印,怎么處理?

      下載了迅捷pdf編輯器,對文檔進行編輯,https://jingyan.baidu.com/article/e6c8503c50c698e54e1a1845.html (百度處理方法)

      如果處理不了,建議將pdf格式文檔轉換成word文檔,再對水印進行刪除。

      4.下載后文檔其他應用操作問題

      ①PDF文字怎么復制?

      PDF閱讀器菜單欄將手型工具切換成文字選擇工具即可復制文字,若不能選中文字說明是掃描版的PDF,只能使用轉換工具轉成word。

      ②我如果下次還想在你們網站下載文檔怎么辦?

      記住我們網站網址www.sharia-law.com直接訪問,也可以關注微信公眾號

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      ③你們幫寫論文、文章、報告、或者聯系上傳者嗎?

      我們網站模式是用戶上傳,不提供幫寫論文等服務,如有其他需求,請點擊這里在懸賞問答網提問?;?/span>點擊這里訪問文檔服務商城

      ④如果需要再次下載已付費文檔,系統會再次扣金幣嗎?

      不會扣金幣,可再次下載。


      五、退款步驟

      申請退款,可以按以下步驟申請:

      1、在我們網站首頁底部點擊“聯系我們”。

      關于下載-18.png

      2、會出現下圖中加紅框的[點擊這里申請退款],點擊后填寫退款理由。后臺管理審核人員進行審核,會在24小時內進行退款(節假日可能延后)。

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